Como anfitri\u00f3n de Airbnb, administrar una propiedad exitosa requiere mucho cuidado y esfuerzo. Entonces, imagina descubrir que un hu\u00e9sped ha da\u00f1ado tu alquiler o tus pertenencias. Esto puede ser una experiencia desagradable, incluso si no se hizo intencionalmente. En casos extremos, las reparaciones pueden ser costosas e incluso pueden provocar una p\u00e9rdida de ingresos si lleva tiempo volver a poner en funcionamiento el alquiler. Es una buena pr\u00e1ctica familiarizarse con los entresijos del proceso de reclamaci\u00f3n por da\u00f1os de Airbnb en el improbable caso de que algo le suceda a su propiedad. Esto es lo que debe hacer.\u00a0<\/span><\/p>\n Un reclamo por da\u00f1os de Airbnb es cuando recibes una compensaci\u00f3n por cualquier da\u00f1o que ocurra en tu propiedad durante la estad\u00eda de tu hu\u00e9sped. Tanto el hu\u00e9sped como el anfitri\u00f3n pueden presentar una reclamaci\u00f3n por da\u00f1os defendiendo la situaci\u00f3n y los da\u00f1os sufridos.\u00a0<\/span><\/p>\n A trav\u00e9s de la pol\u00edtica de protecci\u00f3n de anfitriones de Airbnb, conocida como AirCover. Bajo esta cobertura, los anfitriones y los hu\u00e9spedes est\u00e1n protegidos contra p\u00e9rdidas financieras en el raro caso de que la propiedad o las pertenencias sufran da\u00f1os durante la estad\u00eda de un hu\u00e9sped.<\/span><\/p>\n Bajo AirCover, los anfitriones reciben hasta US$1 millones por:<\/span><\/p>\n Con AirCover, los hu\u00e9spedes reciben hasta $1 millones de d\u00f3lares en seguro de responsabilidad para anfitriones. El seguro de responsabilidad se aplica a los anfitriones en caso de que un hu\u00e9sped resulte herido o sus pertenencias sean da\u00f1adas o robadas mientras se hospeda en su propiedad. Tambi\u00e9n se incluyen las personas que te ayudan como anfitri\u00f3n, como los limpiadores. De acuerdo a\u00a0<\/span>Airbnb<\/span><\/a>, el seguro de responsabilidad para anfitriones te cubre si eres responsable de:<\/span><\/p>\n Tan pronto como los hu\u00e9spedes se vayan, documente todos los detalles a medida que note el da\u00f1o. Tome fotograf\u00edas y v\u00eddeos detallados de los elementos o \u00e1reas da\u00f1ados. Re\u00fana pruebas tomando notas, documente todo con pruebas, <\/span>Utilice Cleanster.com fotos y v\u00eddeos de antes y despu\u00e9s<\/span><\/a>y cuando encontr\u00f3 los da\u00f1os. Esta informaci\u00f3n es fundamental para enviar su reclamo en Airbnb. Cuanto m\u00e1s detallada sea su evaluaci\u00f3n de la situaci\u00f3n, m\u00e1s probabilidades tendr\u00e1 de tener \u00e9xito su solicitud de compensaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n Sugerimos comunicarse con sus invitados sobre los da\u00f1os encontrados para intentar llegar a un acuerdo razonable. Seg\u00fan nuestra experiencia, la mayor\u00eda de los hu\u00e9spedes normalmente le informar\u00e1n de los da\u00f1os. Sin embargo, algunos pueden intentar salirse con la suya. Intente comunicarse con su hu\u00e9sped a trav\u00e9s de Airbnb para llegar a un acuerdo sobre el monto de los da\u00f1os y la cantidad que desea que pague.\u00a0<\/span>Comparta sus fotos y videos de Cleanster.com con sus invitados.<\/span><\/a><\/p>\n Dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la salida del hu\u00e9sped (y a los da\u00f1os causados), puedes ir al Centro de resoluciones de Airbnb para presentar una solicitud de compensaci\u00f3n AirCover.\u00a0<\/span><\/p>\n Una vez que env\u00ede su solicitud de AirCover, su invitado tendr\u00e1 hasta 3 d\u00edas (72) horas para pagar. A veces, las cosas van mal y un hu\u00e9sped puede rechazar o negarse a pagar el importe total. Si esto sucede, es hora de involucrar a Airbnb. Si involucras al soporte de Airbnb en tu solicitud de AirCover, esto debe ocurrir dentro de los 30 d\u00edas posteriores al da\u00f1o.<\/span>\u00a0Comparte tus fotos y v\u00eddeos de Cleanster.com con Airbnb.<\/span><\/a><\/p>\n Si un hu\u00e9sped ha resultado herido en su propiedad o sus pertenencias han sido arruinadas o robadas, puede visitar el\u00a0<\/span>seguro de responsabilidad del anfitri\u00f3n<\/span><\/a>\u00a0formulario de admisi\u00f3n para reclamar cualquier p\u00e9rdida que experimente durante su estad\u00eda.<\/span><\/p>\n La informaci\u00f3n de tu hu\u00e9sped se enviar\u00e1 a una de las aseguradoras externas de confianza de Airbnb, quien luego asignar\u00e1 el reclamo a un representante para resolver el problema.\u00a0<\/span><\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es una reclamaci\u00f3n por da\u00f1os a Airbnb?<\/span><\/h2>\n
Protecci\u00f3n para anfitriones<\/span><\/h2>\n
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Protecci\u00f3n para invitados<\/span><\/h2>\n
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Paso 1: inspecciones del sitio<\/span><\/h2>\n
Paso 2: Comunicarse con el hu\u00e9sped<\/span><\/h2>\n
Paso 3: Presentar el reclamo<\/span><\/h2>\n
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C\u00f3mo completar un reclamo por da\u00f1os como hu\u00e9sped<\/span><\/h2>\n